• Comment mettre un terme à mon abonnement ou à ma période d'essai 🥲

  Mettre un terme à son abonnement ou sa période d'essai ne prend que 2 minutes maximum! Etape 1 - Naviguer vers la page "Paramètres" (sur le menu vertical à gauche) Etape 2 - Cliquez sur l'onglet "Abonnement" Etape 3 - Cliquer sur le bouton "Gérer mon abonnement" puis sur "Mettre à un terme à mon abonnement".Quelques lectures

• Politique de remboursement

  Garantie "satisfait ou remboursé" ⚠️ Cette garantie est applicable seulement pour les abonnements mensuels. Les abonnements trimestriels et annuels ne peuvent être remboursés que manuellement. Les conditions pour un remboursement total sont: Avoir souscrit à un abonnement mensuel (ni trimestriel ni annuel) Effectuer la demande dans les 7 jours suivant la fin de l'essai gratuit. Ne pas avoir utilisé tous les avantages offerts dans l'essai gratuit c'est à dPeu de lectures

• Comment télécharger mes factures sur Mark Copy

  Etape 1 - Tout se passe sur la page Plan (vous pouvez la trouver dans le menu à gauche) Etape 2 - Cliquez sur le bouton "Mes Infos" en haut de la page 📢 On nous a signalé que le bouton n'apparait pas tout le temps. 🪄 Rafraichir la page ou naviguer entre différentes pages permet de résoudre le problème. On va corriger ça très vite, merci de votre compréhension! EtapPeu de lectures

• Comment mettre à jour mon moyen de paiement

  Etape 1 - Recherchez la page Paramètres dans le menu latéral et cliquer dessus Etape 2 - Ouvrez l'onglet Abonnement puis cliquez sur le bouton Informations de facturation Informations de facturation Etape 3 - Un portail s'ouvre, cliquez sur "Payment methods" ou "Moyen de paiement" (il se peut qu'il s'affiche en anglais 🇬🇧) (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lectures